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studienorganisation:allgemeines:reaktionszeiten

Wie lang sind die üblichen Reaktions- und Bearbeitungszeiten?

Wir reagieren bzw. antworten möglichst schnell, auf jeden Fall aber unverzüglich (= ohne schuldhafte Verzögerung) auf Ihre Anfragen. Bearbeitungszeiten können dennoch abhängig von E-Mail- und Beratungsaufkommen sowie Komplexität der Anfrage bis zu zehn Werktage (= zwei Wochen) betragen.

  • Gedulden Sie sich bitte, wenn Sie nicht sofort eine Antwort erhalten, und nehmen Sie davon Abstand, Ihre Anfrage nach kurzer Zeit einfach noch einmal zu senden – die Bearbeitung wird dadurch nicht beschleunigt.
  • Beachten Sie bitte, dass Reaktionen in der Regel ausschließlich zu üblichen Arbeitszeiten erfolgen (werktags, tagsüber) – Reaktionen am Wochenende und/oder abends dürfen Sie nicht erwarten.
studienorganisation/allgemeines/reaktionszeiten.txt · Zuletzt geändert: 2023/08/31 11:14 von haendel